hacklink al betturkey dizi film izle film izle yabancı dizi izle fethiye escort bayan escort - vip elit escort film izle hack forum türk ifşa alemi the prepared

Amélioration de la qualité des services publics

Amélioration de la qualité des services publics

La ministre du Budget a présenté au Conseil des ministres du 7 septembre 2011 le bilan de son programme pour l’amélioration de la qualité des services publics.

En matière d’accueil, la généralisation du référentiel Marianne, a permis dans certains sites une réduction des 2/3 des délais de réponse et une hausse de 50 % à 75 % du taux de satisfaction des usagers vis-à-vis de l'accueil. L’indice synthétique de la qualité de l’accueil dans les services de l’Etat, tel qu’il apparaît dans la troisième édition du baromètre de la qualité des services publics, a ainsi progressé de 3 points. Une réduction (...)
Cet article est réservé aux abonnés
Vous êtes abonné ?
Identifiez-vous
Vous souhaitez vous abonner ?
Découvrez nos formules